Если заказ уже оформлен на доставку и сотрудники интернет-магазина уже не могут изменить его параметры, а вы хотите отказаться от одного или нескольких товаров.
В интернет-магазине Вайлдберриз предусмотрены свои правила отмены доставки товара. Случается, что выбор сделан, заказ оплачен, но клиент передумал и хочет отказаться от покупки. Что делать в этой ситуации? После оплаты покупки есть возможность от нее отказаться. Но нужно успеть предпринять действия в течении 30 минут. Порядок действий:
Как отменить заказ на ВайлдБерриз, если кнопки «Отменить доставку» уже нет? Если не получилось уложиться в пол часа, кнопка отмены заказа пропадет. В этой ситуации, удаленно уже не получится отказаться от заказа. Но решение все-равно есть, и даже не одно. Подождать, когда заказанные позиции будут доставлены в пункт выдачи.
Быстро отказаться от оплаченного заказа в интернет-магазине Wildberries можно с ПК или через мобильное приложение. Заходим в личный кабинет и открываем «Доставка». Выбираем и нажимаем на товар, который не нужен. Наводим курсор на «Подробнее о доставке» и жмем «Отменить».
Это лучше, чем тратить время сотрудников доставки. После предмет вернётся на склад. Изменить доставку на Вайлдберриз, удалить товар из корзины полностью не составляет труда. Нужно перейти в личный кабинет и зайти в доставки, а после кликнуть по товару, выбрать «удалить».
При оформлении заказа покупатели теперь видят надпись со словами «В случае отказа от товара при получении или после передачи товаров в доставку, расходы продавца на обратную транспортировку возвращаемого товара подлежат компенсации на основании ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей».
Согласно новым условиям, клиентам Wildberries придется заплатить 50 рублей за возврат товара, если сумма его выкупа больше 5 тысяч рублей, а процент выше 15. Причем деньги спишут за каждую вещь отдельно. В два раза дороже стоит возврат в Калининграде, Магадане и на Дальнем Востоке.
Возврат товара осуществляется посредством оформления заявки в Личном кабинете. Срок рассмотрения заявки не превышает 7 (семь) рабочих дней. В случае, если по результату рассмотрения заявки Продавцом принято положительное решение, покупатель может передать товар для возврата в Пункт выдачи заказов Wildberries.
Бывает, что доставка заказанного товара задерживается по независимым от покупателя причинам. Обычно Вайлдберриз осуществляет доставку в указанные при ...
Для того, чтобы отказаться от заказа на Вайлдберриз до получения, нужно воспользоваться личным кабинетом, специальной формой на официальном сайте ...
Совершение звонка всегда бесплатное. Причем дозвониться можно с почти любого телефонного аппарата. Для отмены заказа наберите номер 88001007505 и попросите ...
Подтвердите действие нажатием на иконку «Да». К сожалению, отменить часть заказа на Вайлдберриз не получистя – вы можете отказаться от получения только ...
Как отменить заказ на ВайлдБерриз сразу после оформления? · Зайти на портал Wildberries (на сайт или в приложение). · Кликнуть на доставку. · Затем кликнуть на 3 ...
Проблема большая и очень актуальная на сегодня. Причинами отмены заказ может быть: Заказала не то что нужно было, например товар лежал в корзине, а сейчас ...
После чего вам останется только проследить статус в личном кабинете на сайте. ... Можно ли отказаться от заказанного товара на сайте Вайлдберриз? Да, ...
Зайти в личный кабинет на официальном сайте Wildberries. · После нужно зайти в раздел «доставки», отменить заказанное. Покупку возможно отменить в любой момент.